Guia Prático: Como Criar Sua Primeira Campanha de SMS Marketing com o VoxSMS

Você já sabe que o SMS Marketing tem uma taxa de abertura de 98% e é uma das ferramentas mais diretas para falar com seu cliente. Mas a pergunta que muitos gestores fazem é: “Ok, mas como eu realmente coloco isso em prática? É complicado? Preciso de uma equipe técnica?”.

A resposta é não.

Neste guia prático, vamos quebrar o mito de que o SMS Marketing é complexo. Vamos mostrar o passo a passo de como criar sua primeira campanha de disparo em massa usando nossa plataforma, o VoxSMS. Você verá como, em poucos minutos, sua mensagem pode chegar a milhares de clientes de forma simples e com total controle.

Vamos começar.

Passo 1: Acessando e Entendendo o Painel do VoxSMS

Ao fazer login na plataforma Voxfree, você encontrará o VoxSMS. Nossa interface foi desenhada para ser intuitiva. Você verá um painel de controle limpo, com as informações mais importantes e os menus principais sempre à mão.

O primeiro passo é familiarizar-se com o ambiente. Tudo o que você precisa para começar está a um clique de distância.

Passo 2: Criando e Configurando Sua Campanha

Clique em “Envios / Campanhas / Cadastrar”. É aqui que a mágica acontece.

1. Nome da Campanha: Dê um nome claro para sua referência interna. Por exemplo: “Lembrete de Vencimento – Julho/2025” ou “Promoção Dia do Cliente”. Isso é fundamental para organizar e analisar seus resultados depois.
2. Lista de Contatos: Como você envia sua lista de números? Com o VoxSMS, é simples. Nós aceitamos o upload de arquivos nos formatos .CSV ou .TXT, que você pode gerar facilmente a partir de qualquer planilha.
   • Dica Pro: Certifique-se de que sua lista estejam com os números no padrão internacional EX: 5511987654321 apenas em uma coluna é possível utilizar variáveis

Passo 3: Escrevendo a Mensagem Perfeita (O Corpo do SMS)

Este é o coração da sua campanha. No campo de mensagem, você tem 160 caracteres para ser claro, direto e eficaz.

• Seja Pessoal: Use variáveis para personalizar a mensagem. Por exemplo, se sua lista contém o nome do cliente, você pode usar uma tag como [NOME] para que cada pessoa receba uma saudação pessoal. Ex: “Olá, [NOME]! Seu boleto já está disponível.”
• Seja Claro: Vá direto ao ponto. Qual é a ação que você quer que o cliente tome?
• Use um Encurtador de Link: Se precisar incluir um link para seu site ou para um boleto, use um encurtador para economizar caracteres e tornar o SMS mais limpo. O VoxSMS oferece essa funcionalidade.
• Respeite o Opt-out: É uma boa prática (e uma exigência legal) oferecer ao cliente a opção de sair da lista, como “Para sair, responda PARE”.

Passo 4: Agendando ou Enviando Imediatamente

Você precisa que a campanha seja disparada agora ou em uma data e hora específicas?

• Envio Imediato: Se for uma promoção relâmpago, basta selecionar esta opção e sua campanha será processada assim que você clicar em “Enviar”.
• Agendamento: Esta é uma das funcionalidades mais poderosas. Você pode planejar todas as suas campanhas do mês de uma só vez. Selecione o dia e a hora para o disparo e deixe que a nossa plataforma cuide do resto. Perfeito para lembretes de consulta, vencimentos de fatura e mensagens de aniversário.

Passo 5: Analisando os Resultados

Uma campanha não termina no envio. Após o disparo, acesse a aba “Relatórios”. É aqui que você transforma dados em inteligência.

O VoxSMS oferece relatórios completos para você entender o que funcionou:

• Status de Entrega: Saiba quantos SMS foram entregues com sucesso, quantos falharam e por quê.
• Interações: Veja quem clicou no seu link (se houver).
• Visão Geral: Tenha uma visão analítica e gráfica do desempenho para tomar decisões mais inteligentes nas próximas campanhas.

Pronto para Começar?

Como você viu, criar uma campanha de SMS Marketing no VoxSMS é um processo rápido, simples e totalmente gerenciável. Você não precisa de conhecimento técnico, apenas de uma estratégia clara.

Ao integrar o VoxSMS com as outras ferramentas da Voxfree, como o Omnichannel ou o Torpedo de Voz, você cria uma jornada de comunicação completa e verdadeiramente omnichannel para o seu cliente.

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