Na era da informação rápida e facilitada, o consumidor já seria reeducado quanto às suas preferências, tanto nos meios de compra quanto nas formas de atendimento. Com a pandemia, no entanto, a telefonia em nuvem roubou a cena ainda mais rapidamente.
Esse serviço é oferecido por empresas de tecnologia que transferem toda sua rede de telefonia fixa para a internet, não necessitando, portanto, de nenhuma outra estrutura, como aparelhos de PABX, cabeamentos ou ainda manutenção de hardware e periféricos.
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Por que a telefonia em nuvem tende a crescer ainda mais
A Gartner, empresa líder em pesquisa e consultoria, já havia previsto que até 2022, 60% das organizações utilizariam a oferta de serviços gerenciados de telefonia em nuvem.
E com esse crescimento de companhias utilizando essa solução, muitas empresas estão migrando do seu tradicional sistema de PABX para a nuvem. Vale destacar que as corporações podem manter o legado e levar parte dos ramais para a nuvem.
Assim, a plataforma em nuvem ganha cada vez mais espaço no mercado, oferecendo um produto completo e de qualidade para que as empresas possam enfrentar os obstáculos impostos por esse “novo normal”. Confira as vantagens oferecidas da telefonia em nuvem:
Mobilidade:
Usuários podem trabalhar de qualquer lugar com acesso a internet.
Flexibilidade:
Não existe mais a necessidade de um aparelho telefônico, através do Softphone, pode-se utilizar o computador, smartphone e tablet como ramal para fazer e receber ligações.
Escalabilidade:
Quantidade de usuários pode variar sem preocupações em novos investimentos.
Redução de custos:
Modelo Opex com análise de custos com comunicação.
Telefonia em nuvem é com a VoxFree!
Como visto, ainda que tenha começado como um recurso adaptativo para a pandemia, a telefonia em nuvem deu muito certo e, certamente, conquistou seu espaço.
As organizações estão priorizando o investimento em infraestrutura em nuvem para oferecer melhor suporte às forças de trabalho virtuais, cadeias de suprimentos e parceiros.
A VoxFree apresenta a sua solução de PABX em nuvem para empresas de qualquer porte com números ilimitados de ramais e planos que se adaptam a sua realidade.
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