Compartilhe em suas redes sociais
Cadastre-se em nossa newsletter
*Ao cadastrar seu e-mail você concorda nos autoriza a enviar informações para você.
Telefone, Vídeo ou Robô? Dados Revelam os Canais de Atendimento que Realmente Satisfazem seus Clientes
No cenário atual, a pressão para que as empresas ofereçam múltiplos canais de atendimento é imensa. A lógica parece simples: estar onde o cliente está.
PABX Virtual na Prática: Como Monitorar, Gravar e Gerenciar Chamadas.
No ambiente de negócios moderno, a agilidade e a flexibilidade não são mais diferenciais; são requisitos para a sobrevivência. Empresas que ainda dependem de centrais
Guia Completo de DDDs do Brasil (com Tabela) e Como Ter um Número de Outra Cidade
Em um país com a dimensão do Brasil, as distâncias geográficas sempre foram um desafio para os negócios. Para uma empresa em São Paulo (DDD
O Fim da Telefonia Fixa por Cobre: O Que a Notícia da Vivo Significa para o Futuro da sua Empresa
O cenário das telecomunicações no Brasil está passando por uma transformação sísmica, e muitas empresas podem nem ter percebido. Recentemente, uma notícia de grande impacto
Não Deixe seu Cliente Esperando: Transforme a Fila do Telefone em uma Conversa no WhatsApp
Qual é o som que mais causa arrepios em um cliente que precisa de ajuda? A resposta é quase unânime: a música da fila de
Call Tracking: Saiba a importância para sua empresa
Muitos gestores passam constantemente pelo desafio de encontrar maneiras eficazes de medir o retorno de suas campanhas de marketing. Afinal, eles sabem que tanto as
